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Uma senhora, um pen drive com vírus e uma garrafa de álcool

Vida de Suporte


Tadinha dessa bem humorada Sra. mas não tive como deixar de postar essa história aqui já que dezenas de leitores me enviaram esse vídeo e alguns até imploraram por uma tirinha sobre esse causo.

De como eu criei um MEME – Parte 2

Publicado em 24/05/2012 em Por aí...,SUPORTE - A Série

De como eu criei um MEME

Publicado em 27/01/2012 em Humor,Por aí...,SUPORTE - A Série

Bestiradas 2

Publicado em 18/01/2012 em Por aí...,SUPORTE - A Série,Videos

O parceiro Decidério, do Eddie Ota, achou uma forma muito legal de homenagear seus blogs preferidos: Animando algumas tirinhas desses.

E dessa vez o “Vida de Suporte” foi um dos agraciados \0/

Para ver meu traço, animado pelo Decidério, você pode pular para 1:49, mas sugiro que assista a animação completa porque está sensacional.

  • Para ver mais tirinhas e animações do Eddie Ota, Clique Aqui!
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    Publicado em 28/12/2011 em Por aí...,Videos

    Já viu o ‘The Scrollwheel’?

    Dica enviada por @yuridasiilva.

    Fala que eu configuro

    Publicado em 23/05/2011 em Outros Suportes,Por aí...,Videos

    E a parte 2…

    “O Windows Vista é uma obra do diabo…”
    Sábias palávras!

    Enviado por Renato, Rafael Cruz e Nádia Cruz.

    As 11 áreas mais valorizadas de TI – e seus salários

    Publicado em 14/05/2011 em Artigos,Outros Suportes,Por aí...

    Trecho do artigo publicado na VEJA:

    Vida de Suporte

    A crescente informatização das mais diversas atividades transforma a tecnologia da informação – ou TI, no jargão profissional – em uma área cada vez mais relevante economicamente. A expansão levou à especialização e, atualmente, é possível encontrar várias subáreas de TI dedicadas a tarefas específicas – e que demandam profissionais com conhecimentos igualmente aprofundados. Confira a seguir as principais divisões do setor e os respectivos salários médios pagos a novatos e a profissionais que atingem o topo da carreira, segundo levantamento da Catho Online, site que reúne e tabula ofertas de empregos e currículos. Deve-se levar em conta que o valor dos vencimentos varia de acordo com o porte da empresa e sua localização geográfica – companhias do Sudeste costumam pagar mais.

    (…)

    10- Suporte Técnico em Informática

    Indispensável para qualquer empresa, principalmente para aquelas que não têm a tecnologia como foco de negócios. Os profissionais dessa área devem resolver problemas cotidianos de seus clientes internos, como consertar computadores e garantir acesso de todos aos sistemas de uma determinada empresa.
    Salário médio para iniciante: 1.300 reais
    Salário médio no topo da carreira: 17.000 reais

    FONTE: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/as-11-areas-mais-valorizadas-de-ti-%E2%80%93-e-seus-salarios

    Modelo de atendimento ao cliente

    Publicado em 04/05/2011 em Outros Suportes,Por aí...,Videos

    Um exemplo de bom atendimento ao cliente.

    Vi no DANOSSE.COM

    Manual do Analista de Suporte

    Publicado em 25/04/2011 em Artigos,Por aí...

    Trecho do artigo de João Claudio de Oliveira Gonçalves publicado no iMasters:

    (…)

    Quando saber vale mais que a teoria

    Por fim, o que para muitos seria o primeiro item, eu cito o conhecimento técnico de TI. Coloquei esse item como último por entender que os tópicos anteriores servem de apoio para tal e também acho o item mais extenso de discursar. Já li alguns artigos discutindo o que é mais vantajoso: cursar uma faculdade na área ou se certificar em alguma tecnologia. Acredito que a melhor resposta para essa questão é apenas: o importante é saber.

    As duas vantagens servem como comprovantes de que você sabe ambos e que estes são igualmente importantes para aumentar o seu networking – o que vai facilitar muito a conquista de uma posição no mercado. Porém, eu creio que vantagens assim pouco adiantam se você simplesmente passa por elas sem que realmente tenha aprendido algo.

    A minha crítica maior fica para a maioria das Instituições de Ensino Superior, pelo menos as do Rio de Janeiro, onde tenho baseado minhas entrevistas. Observo uma preparação de forma inadequada do setor acadêmico para o mercado de trabalho. Já entrevistei pessoas graduadas em Redes de Computadores que conheciam o modelo ISO/OSI a fundo, mas nunca tinham logado em um roteador ou switch, e muito menos sabiam me explicar qual a relação entre o modelo e a escolha por usar um switch L2 ou de multicamadas.

    Aos profissionais certificados, minha crítica é que alguns simplesmente decoram o conteúdo e não sabem aplicá-lo na prática. Por exemplo, já trabalhei com um profissional certificado em Exchange que não conseguiu resolver o problema por desconhecer que o apontamento MX no DNS é quem define quem irá receber o e-mail – e o problema era justamente esse.

    O apontamento fora feito para um IP que estava abaixo de um nó do Load Balance, e esse quando chaveou recebeu outro IP e parou de receber e-mail. A solução era simplesmente apontar para o IP VIP de Load Balance que resolveria não só dessa vez como em erros futuros. A explicação pareceu complicada? Tentei ser o mais simples possível, pois minha ideia é ilustrar que falta hoje para o profissional buscar um algo mais.

    Clique aqui para ver o artigo completo.

    Cuidado ao comprar HD externo, ele pode ter mais porcas que GB

    Publicado em 12/04/2011 em Jornalismo,Por aí...

    Abaixo trecho de artigo publicado no Blog Tecnologia pra Todos da Raquel Lima

    Cuidado geeks do mundo: mais um exemplo de criatividade usada para o mal e de como o Xing ling chegou ao next level. A vítima da vez, além dos compradores, é a Samsung. O golpe denunciado por blog russo e pelo Guiadohardware.net é o seguinte: clona-se o case do HD externo de 500 GB da Samsung – inclusive logos e certificados – e dentro está nada mais que um pen drive de 128 MB. Como tem gente sendo enganada? Duas porcas simulam o peso do HD externo e predem o pendrive cujo controlador funciona em repetição, fazendo o sistema reconhecer uma partição de 500 GB.

    High Tech
    Olha a engenharia aí…

    Antes de rir de quem comprou, saiba que o golpe é refinado: : ao gravar arquivos, o gerenciador copia o nome e os exibe, inclusive informando os tamanhos Clique aqui para continuar lendo…

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